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肥桃补寄

  • 补寄规则

  • 如果在运输途中出现坏果,您只需要在签收快递后2小时内与我们客服人员取得联系,并在签收后12小时内把标准坏果照片及坏果的订单信息传至客服邮箱或通过官方微信号提交,待确认后,为您提供补寄服务,不会给您带来任何损失。(若客户由于自身原因而造成快递签收延误导致坏果,如填写的收货地址速递无法送达,快递送达后直接拒签或要求自取、更改派送地址或时间而造成派件延误,收货人电话无人接听、停机或收货人不在等情况,将无法为您提供补寄服务,敬请谅解。)

  • 补寄说明

  • 如果在运输途中出现坏果,您只需签收快递后2小时内与我们售后客服取得联系,并在12小时内把标准死蟹照片及收件人的手机号码直接发至售后微信号,待确认后,为您提供补寄服务,尽可能将您的损失降至最低。

    一、搜索微信号(rengengyimutian)(请勿致电,直接添加微信)将照片直接发送(售后) 并留下收件人的手机号码;

    二、搜索微信公众号:微信公众号搜索“蟹状元”或扫描礼盒上的二维码添加微信,直接在对话框发送照片,并留下收件人的手机号码(无需点击在线聊天);

    我们将竭诚为您解决相关问题,拒收及超出规定时间,将无法为您提供补寄服务。


  • 请您在签收快递后2小时内与我们客服人员取得联系,并在签收后12小时内把标准照片及订单信息传至客服邮箱。

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    死蟹照片示例



请您把礼品盒放在一起清晰地拍下照片,如出现2个以上的坏果,需要将所有的坏果都拍摄在一张照片内。您未按照片示例拍照,将无法为您办理补寄,感谢配合。